· Tiene derecho a presupuesto previo escrito de la reparación. Quedará obligado al pago por su elaboración solo cuando, habiéndolo solicitado, no fuera aceptado. En este caso, se exigirá el pago del tiempo empleado para su realización, que será como máximo 75,00 € + IVA.

· Nuestro S.A.T. no se hace responsable bajo ningún concepto de la información que pueda contener su equipo. Es responsabilidad del cliente realizar la oportuna copia de seguridad de sus datos.

· Si el equipo a reparar se encuentra en periodo de garantía deberá adjuntar una fotocopia de la factura de compra al enviar el material.

· Las averías con signo de rotura en cualquier parte del equipo, son daños accidentales producidos por golpes, caídas, presiones excesivas, etc. y por tanto no están cubiertas por la garantía de fabricación. Para más información consulte el documento Garantía de fabricación y limitación de responsabilidades que se suministró con su equipo.

· Los problemas producidos por desconocimiento o mal uso de los productos, no están cubiertos por la garantía por lo que se procederá a facturar según la intervención realizada. La alteración de los precintos así como una manipulación indebida o realizada por personal no autorizado implicará automáticamente la pérdida total de la garantía. Nuestro S.A.T., siempre que el estado del equipo así lo aconseje, se reserva el derecho a catalogarlo como irreparable y no proceder a su reparación.

· Los equipos averiados deben ser enviado siempre a portes pagados y será remitido a portes debidos (incluso si están en garantía), deberán ser enviados en las mejores condiciones de embalaje para evitar posibles daños durante el transporte. Las entregas de los envíos deben realizarse a la atención del S.A.T. y deberá indicarse exteriormente el número de RMA asignado. En caso de incumplimiento de estas normas, no se admitirá la entrada del material.

· El importe de una reparación consta del precio de los recambios utilizados y del importe correspondiente al tiempo empleado en mano de obra para realizar dicha reparación. Si no se indica lo contrario con antelación y por escrito (solicitud de presupuesto), entendemos que hay una total aceptación del coste de reparación. Nuestro S.A.T. se reserva el derecho de enviar un presupuesto informativo si considera que el precio de la reparación es demasiado elevado.

· El importe de las facturas de reparaciones deberá ser abonado siempre al contado (efectivo, tarjeta de crédito, contra reembolso, transferencia, etc.). Excepto en los casos en los que se acuerde con nuestro departamento comercial otra modalidad de pago.

· Las reparaciones se realizan por riguroso orden de llegada, a excepción de los equipos cubiertos por un contrato de mantenimiento los cuales siguen un protocolo especial. Si está interesado en este servicio, contacte con nuestro departamento comercial.

· Si por el incumplimiento de alguna de estas normas por parte del cliente (p.e. No presentar fotocopia de la factura de compra) y tras la presentación de la oportuna reclamación se acuerda por ambas partes la anulación de la factura de reparación, nuestro S.A.T. podrá aplicar un cargo de 19,00 €. en concepto de gastos administrativos y técnicos.

· La garantía de reparación es de 3 meses, esta cubre la mano de obra y los componentes.